平素より弊社の製品をご愛飲いただき、誠にありがとうございます。

このたび、一部のお客様におきまして、クレジットカード決済の処理時期に関する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お問い合わせをいただいております。

弊社の決済処理における確認・運用上の不備により、4月～7月にご購入いただいた一部の決済について、本来行うべき「本決済」の処理が完了しておらず、「仮決済」の状態となっているものがございました。

その後、弊社にて決済状況を確認し、該当する決済の本決済処理を行ったため通常のご購入時期とは異なるタイミングで、クレジットカードのご利用明細等に請求が反映される場合がございます。

このため、お客様からは「以前に支払ったはずの決済が、再度請求されているのではないか」との　　　　　　　　　お問い合わせをいただいておりますが、今回の請求は、4月～7月にご購入いただいた際の決済について、　　　　　　　本決済処理が未完了となっていたものを、8月に本決済処理したものとなります。

同一のご購入分を重複して決済したものではございません。

しかしながら、通常とは異なる時期に請求が反映されることとなり、お客様にはご心配と　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事象を真摯に受け止め今後は決済処理および確認体制を見直し再発防止に努めてまいります。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。

今後とも弊社の製品をご愛飲いただけますよう、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【対象となる決済期間】
2026年4月～7月ご購入分

【本決済処理を行った時期】
2026年8月

※ご利用のクレジットカード会社によって、明細への反映時期や実際の引き落とし時期が異なる場合がございます